Klachtenregeling
Heb je een klacht? Schrijf het op papier of gebruik een klachtenformulier en lever het in op de SOOS-kamer of in het KTC bij Michel (amanuensis). Wij zijn tevens per email bereikbaar: koraad@gmail.com.
Deze klachten worden anoniem besproken in de Ko-raad vergadering en vervolgens wordt beslist wat er voor actie ondernomen zal worden. Je kan de klacht ook doorgeven aan je co-groepvertegenwoordiger, deze kan de klacht melden in de grote vergadering elke 1e maandag van het blok. Het Ko-raad bestuur zal zelf proberen de klacht op te lossen of de klacht wordt doorgespeeld naar het OMT-2.
Het is van belang dat je de klachten, op- of aanmerkingen op een co-schap ook doorspeelt naar de Ko-Raad, direct of via je co-groepvertegenwoordiger, want alleen dan krijgt de Ko-Raad een overzicht over de problemen en kan zij aan de hand van het klachtenbestand actie ondernemen op punten waar zich structureel problemen voordoen. Laat het dus niet bij de enquete van het OIWO die je aan het einde van ieder co-schap invult!!
